よくある質問

お庭の施工サービスの実施させていただくご希望のお日にちになります。予定日となりますので、決定後にご連絡差し上げます。

サービスとグッズは、別でのご購入お願いいたします。エラーが出ますのでお気をつけください。

事前にお客様が決済いただいた料金と異なる場合は、現地調査の上差額のお見積もりを提出し、ご確認いただいた場合追加分は後日決済いただける方法をご案内いたします。 作業に変更のご依頼がない場合、及び作業場の問題で別途ご相談させていただく事がない場合には、 お見積もり以上の金額がかかることはございません。

カード決済(Shopify決済)
クレジットカード決済：ご注文時にお支払いが確定します。

すべてのお客様に安心してご利用いただくため、サービスメニューについて「全額返金保証制度」を導入しております。作業完了時に仕上がりにご納得いただけない場合、全額を返金いたします。 ただし、初めてのご利用者様に限ります。また御庭番で販売する物品は対象外となります。また、ご返金の手続きは、作業完了時の立ち会い確認の際にお申し出ください。２回目以降のご利用者様はご利用いただけません。詳しくは作業時にスタッフへご質問ください。

サービスメニューは、LINE見積での割引がございます。また、剪定、生垣の手入れ、寄せ植えの手入れは、本数や面積によって、割引価格でのご提供を行っております。

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【返品対象】「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】ご購入後8日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】メールにて返金要請してください。8日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

キャンセルは注文後２４時間以内に限り受付いたします。また７日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

商品の製造は Printful にて行なっており、製造拠点の米国・ヨーロッパ・日本の各拠点からの発送となります。 日本国内であれば 2日程度、海外からでは最短で2週間程度かかります。​これ以上の日数を過ぎても届かない場合は当サイトに一度ご連絡ください。

割引は最大の割引のものが適用され、併用はできません。